114年度專案志工補助成果報告(企研所郭○蓉)

  • 2025-12-10
  • 林韡萍
一、活動緣起
我們的計畫源於一個真實案例:有位母親帶著女兒看診,本以為只是近視,卻被診斷為先天性弱視,因錯過黃金治療期導致不可逆的失明。這讓我們深刻感受到「早期發現與篩檢」的重要性,也成為推動偏鄉巡迴醫療的起點。
根據我們的觀察與資料,偏鄉居民因交通與經濟限制,常無法及時就醫。以嘉義縣為例,老年人口比率全國最高,超過22%,其中東石鄉更高達24%。人口高齡化意味著白內障、青光眼、糖尿病視網膜病變等眼疾普遍,但這些地區缺乏常駐眼科醫師與設備,許多長者甚至因路途遙遠而放棄就醫。統計顯示,台灣偏鄉視力不良就醫率僅約39.7%,遠低於全國平均64.2%。再以台東為例,每位醫師平均要服務約740人,是台北的三倍以上,眼科人力與器材不足,更難提供復健或後續照護。結果就是許多可防可治的眼疾被延誤,逐漸惡化成永久失明,對生活品質和社區發展造成衝擊。
因此,我們計畫以「縮短城鄉差距、提升健康公平性」為核心,透過專業人力與行動醫療車,把「檢查、轉介與衛教」帶進偏鄉,做到早期介入、降低失明風險,建立「預防勝於治療」保健意識,並同時蒐集數據,作為未來政策倡議的依據。我們從2025年2月開始從零起步,積極接洽各大醫院診所、公部門和地方單位。到6月份,順利媒合嘉義垂楊大學眼科、東石村社區發展協會,以及先天宮香客大樓,成為這次活動的主要合作夥伴。

二、活動內容
我們的服務團隊包含:1名眼科專科醫師、1名驗光師、1名護理人員、1名經理人,以及 4位學生志工。6月份我們完成實地場勘後,選定先天宮旁的香客大樓作為室內場地,並規劃好服務動線。
在宣傳方面,我們透過先天宮服務處、村長與社區發展協會進行了3次推廣,包括廣播、海報張貼,以及臉書社群貼文,誠摯邀請鄉民特別是長者前來參加義診與衛教活動。
在正式服務前,我們志工每週固定例會逐一檢視動線設計、器材配置、人員協作,並根據實際情況持續優化,並進行完整的模擬演練,熟悉器材、動線與分工,確保服務日流程順暢。
當天的服務包含視力測試、眼底檢查、衛教諮詢,並搭配互動式教學,如眼部護理健康操,加強居民對視力保健的認識。針對篩檢中發現的疑似白內障、青光眼等個案,會提供個別衛教與醫療諮詢;若居民有交通或經濟困難,則協助安排接送或連結社會資源,確保能真正獲得治療。另外,所有篩檢結果、轉診比例與追蹤情況都會統一紀錄,確保品質與研究應用價值。
活動採「一站式」模式,從檢查到衛教皆可於現場完成,讓居民能在輕鬆氛圍中獲得專業醫療照護。當天流程:
  1. 衛教與宣導:現場設有衛教ppt,發放宣傳單張,以簡明方式與居民分享眼疾防治的重要性。同時增加眼睛保健操,帶動居民一同互動。
  2. 現場報名與問卷:居民由志工協助填寫基本資料與病史。
  3. 視力檢查與篩檢:進行視力測試、眼壓測量與眼底攝影,以便及早偵測青光眼、糖尿病視網膜病變、黃斑部病變等。
  4. 醫師初步診斷與衛教:醫師提供專業諮詢與用眼建議,必要時給予藥物建議或生活調整方向。
  5. 轉診機制:針對需進一步治療之個案,由醫師開立轉診單,並由志工協助安排後續就醫與交通需求,確保患者銜接後續治療。
  6. 資料蒐集與分析:建立服務資料庫,記錄檢查人次、年齡分布、主要眼疾類型及轉診比例,以供後續醫療政策及研究參考。

三、活動目標與影響力
在本次服務中,共有60位居民完成篩檢,結果顯示78%(47位)存在白內障相關病灶,為最主要問題,符合WHO與台灣眼科流行病學調查所揭示的高齡族群趨勢。另有2%(1位)為糖尿病視網膜病變,雖比例低於國內大型調查之10–15%,但仍屬需高度關注的高風險族群;青光眼與視網膜退化/剝離各佔3%(共4位)。此外,7%(4位)無明顯眼疾,顯示篩檢亦能提供「健康確效」之功能。此結果凸顯白內障在偏鄉社區的高盛行率,也反映出早期篩檢對降低失明風險與改善生活品質之必要性。
活動結束後,共回收22份有效問卷(全部為65歲以上長者,男性6位、女性14位,另有2位未填性別)。結果顯示:
  • 報到與流程順暢度:86.36% 非常滿意或滿意
  • 醫護專業與態度:90.91% 非常滿意或滿意
  • 檢查診療過程:86.36% 非常滿意或滿意
  • 現場衛教說明:90.91% 非常滿意或滿意
  • 整體動線設計:90.91% 非常滿意或滿意
目前轉診人數還在持續確認與彙整,但我們已和合作診所建立好轉診流程與交通安排機制。東石鄉居民如有需要,可以直接聯繫大學眼科,了解通車服務,確保轉診病患能順利就醫。
在人文層面,計畫也凸顯了偏鄉居民在健康行為上的限制。許多長者即使知道眼疾影響生活,卻因交通、經濟或缺乏家庭支持而延誤就醫。這也顯示偏鄉的醫療需求,除了醫師與設備的不足,更牽涉到社會支持系統的缺口。
心得省思學生志工反思

吳炘蓉:
踏進香客大樓,手上的大包小包還來不及放下,映入眼簾的便是一張張期待的笑臉。從最初的組隊,到被數十家眼科診所婉拒合作,再到為了尋找資金一再修改的企畫書,每一道困境都在我們心中刻下痕跡。直務前一夜,我們還在設想各種可能的突發情況,彼此打氣已然成為我們最富有的底氣。很榮幸能在這個夏日,我們以最誠懇的態度換來最真摯的感謝。
郭悅蓉:
從組隊、提案、選定服務地點,到接洽各地單位、籌備活動、設計文宣,再到現場的眼科衛教與義診,這是一項歷時近半年的浩大工程,由我們4人小團隊一手完成。過程中最具挑戰的莫過於陌生開發——從零開始思考要以什麼樣的創新服務,才能真正回饋鄉親。
最令我感動的時刻,發生在活動現場。長輩們感謝我們願意走進鄉下替他們就診,因為平時年輕人多半在城市打拚,家中只剩老人孤伶伶地生活,更遑論能即時察覺健康問題並獲得治療。那一刻,我的內心十分澎湃,也更加感謝自己與團隊的努力,以及合作的垂楊大學眼科與東石村長的全力支持,讓這份關懷得以實現。

林哲宇:
這次的服務是難忘的經驗,從服務內容、地點篩選到與建立合作,每項都是團隊所有人全力投入去完成的。過程中雖然遭遇了許多困難,但我非常高興我們有成功克服這些難關並實際為鄉親做了些甚麼,我也因為鄉親們給予的正向回饋而對這次服務感到自豪。最讓我感動的是在與診所人員交流時,他們提到因為過往有大量延遲就醫造成遺憾的案例,因此看到我們的服務計畫時當即決定加入去關懷偏遠地區,這讓我真正的感受到,台灣的每個角落都有人在為社會盡一份力,讓這片土地變得更加美好。

郭倚禎:
這次到嘉義舉辦義診,對我們來說是一段不容易卻很值得的經歷!從一開始不斷被拒絕合作,到最後找到願意支持我們的眼科診所與地方單位,每一步都充滿挑戰與不確定性,也因如此,當義診能夠順利展開時,那份成就感特別深刻。活動當天看到長輩們認真投入,且時不時給予掌聲與鼓勵,這份回饋不只是醫療檢查本身所帶來的實質幫助,更體現了人與人之間的支持與溫暖交流。透過這次義診學習到如何與不同單位溝通協調,也更加體會到醫療服務的核心價值。我們會把這份收穫與初衷放在心裡,期許未來無論走到哪裡,都能以不同的方式繼續傳遞關懷與支持。

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