114年度专案志工补助成果报告(企研所郭○蓉)

  • 2025-12-10
  • 陈品攸
一、活动缘起
我们的计画源于一个真实案例:有位母亲带着女儿看诊,本以为只是近视,却被诊断为先天性弱视,因错过黄金治疗期导致不可逆的失明。这让我们深刻感受到「早期发现与筛检」的重要性,也成为推动偏乡巡回医疗的起点。
根据我们的观察与资料,偏乡居民因交通与经济限制,常无法及时就医。以嘉义县为例,老年人口比率全国最高,超过22%,其中东石乡更高达24%。人口高龄化意味着白内障、青光眼、糖尿病视网膜病变等眼疾普遍,但这些地区缺乏常驻眼科医师与设备,许多长者甚至因路途遥远而放弃就医。统计显示,台湾偏乡视力不良就医率仅约39.7%,远低于全国平均64.2%。再以台东为例,每位医师平均要服务约740人,是台北的三倍以上,眼科人力与器材不足,更难提供复健或后续照护。结果就是许多可防可治的眼疾被延误,逐渐恶化成永久失明,对生活品质和社区发展造成冲击。
因此,我们计画以「缩短城乡差距、提升健康公平性」为核心,透过专业人力与行动医疗车,把「检查、转介与卫教」带进偏乡,做到早期介入、降低失明风险,建立「预防胜于治疗」保健意识,并同时蒐集数据,作为未来政策倡议的依据。我们从2025年2月开始从零起步,积极接洽各大医院诊所、公部门和地方单位。到6月份,顺利媒合嘉义垂杨大学眼科、东石村社区发展协会,以及先天宫香客大楼,成为这次活动的主要合作夥伴。

二、活动内容
我们的服务团队包含:1名眼科专科医师、1名验光师、1名护理人员、1名经理人,以及 4位学生志工。6月份我们完成实地场勘后,选定先天宫旁的香客大楼作为室内场地,并规划好服务动线。
在宣传方面,我们透过先天宫服务处、村长与社区发展协会进行了3次推广,包括广播、海报张贴,以及脸书社群贴文,诚挚邀请乡民特别是长者前来参加义诊与卫教活动。
在正式服务前,我们志工每周固定例会逐一检视动线设计、器材配置、人员协作,并根据实际情况持续优化,并进行完整的模拟演练,熟悉器材、动线与分工,确保服务日流程顺畅。
当天的服务包含视力测试、眼底检查、卫教谘询,并搭配交互式教学,如眼部护理健康操,加强居民对视力保健的认识。针对筛检中发现的疑似白内障、青光眼等个案,会提供个别卫教与医疗谘询;若居民有交通或经济困难,则协助安排接送或连结社会资源,确保能真正获得治疗。另外,所有筛检结果、转诊比例与追踪情况都会统一纪录,确保品质与研究应用价值。
活动采「一站式」模式,从检查到卫教皆可于现场完成,让居民能在轻松氛围中获得专业医疗照护。当天流程:
  1. 卫教与宣导:现场设有卫教ppt,发放宣传单张,以简明方式与居民分享眼疾防治的重要性。同时增加眼睛保健操,带动居民一同互动。
  2. 现场报名与问卷:居民由志工协助填写基本资料与病史。
  3. 视力检查与筛检:进行视力测试、眼压测量与眼底摄影,以便及早侦测青光眼、糖尿病视网膜病变、黄斑部病变等。
  4. 医师初步诊断与卫教:医师提供专业谘询与用眼建议,必要时给予药物建议或生活调整方向。
  5. 转诊机制:针对需进一步治疗之个案,由医师开立转诊单,并由志工协助安排后续就医与交通需求,确保患者衔接后续治疗。
  6. 资料蒐集与分析:建立服务数据库,记录检查人次、年龄分布、主要眼疾类型及转诊比例,以供后续医疗政策及研究参考。

三、活动目标与影响力
在本次服务中,共有60位居民完成筛检,结果显示78%(47位)存在白内障相关病灶,为最主要问题,符合WHO与台湾眼科流行病学调查所揭示的高龄族群趋势。另有2%(1位)为糖尿病视网膜病变,虽比例低于国内大型调查之10–15%,但仍属需高度关注的高风险族群;青光眼与视网膜退化/剥离各佔3%(共4位)。此外,7%(4位)无明显眼疾,显示筛检亦能提供「健康确效」之功能。此结果凸显白内障在偏乡社区的高盛行率,也反映出早期筛检对降低失明风险与改善生活品质之必要性。
活动结束后,共回收22份有效问卷(全部为65岁以上长者,男性6位、女性14位,另有2位未填性别)。结果显示:
  • 报到与流程顺畅度:86.36% 非常满意或满意
  • 医护专业与态度:90.91% 非常满意或满意
  • 检查诊疗过程:86.36% 非常满意或满意
  • 现场卫教说明:90.91% 非常满意或满意
  • 整体动线设计:90.91% 非常满意或满意
目前转诊人数还在持续确认与汇整,但我们已和合作诊所建立好转诊流程与交通安排机制。东石乡居民如有需要,可以直接联系大学眼科,了解通车服务,确保转诊病患能顺利就医。
在人文层面,计画也凸显了偏乡居民在健康行为上的限制。许多长者即使知道眼疾影响生活,却因交通、经济或缺乏家庭支持而延误就医。这也显示偏乡的医疗需求,除了医师与设备的不足,更牵涉到社会支持系统的缺口。
心得省思学生志工反思

吴炘蓉:
踏进香客大楼,手上的大包小包还来不及放下,映入眼帘的便是一张张期待的笑脸。从最初的组队,到被数十家眼科诊所婉拒合作,再到为了寻找资金一再修改的企画书,每一道困境都在我们心中刻下痕迹。直务前一夜,我们还在设想各种可能的突发情况,彼此打气已然成为我们最富有的底气。很荣幸能在这个夏日,我们以最诚恳的态度换来最真挚的感谢。
郭悦蓉:
从组队、提案、选定服务地点,到接洽各地单位、筹备活动、设计文宣,再到现场的眼科卫教与义诊,这是一项历时近半年的浩大工程,由我们4人小团队一手完成。过程中最具挑战的莫过于陌生开发——从零开始思考要以什么样的创新服务,才能真正回馈乡亲。
最令我感动的时刻,发生在活动现场。长辈们感谢我们愿意走进乡下替他们就诊,因为平时年轻人多半在城市打拚,家中只剩老人孤伶伶地生活,更遑论能即时察觉健康问题并获得治疗。那一刻,我的内心十分澎湃,也更加感谢自己与团队的努力,以及合作的垂杨大学眼科与东石村长的全力支持,让这份关怀得以实现。

林哲宇:
这次的服务是难忘的经验,从服务内容、地点筛选到与建立合作,每项都是团队所有人全力投入去完成的。过程中虽然遭遇了许多困难,但我非常高兴我们有成功克服这些难关并实际为乡亲做了些甚么,我也因为乡亲们给予的正向回馈而对这次服务感到自豪。最让我感动的是在与诊所人员交流时,他们提到因为过往有大量延迟就医造成遗憾的案例,因此看到我们的服务计画时当即决定加入去关怀偏远地区,这让我真正的感受到,台湾的每个角落都有人在为社会尽一份力,让这片土地变得更加美好。

郭倚祯:
这次到嘉义举办义诊,对我们来说是一段不容易却很值得的经历!从一开始不断被拒绝合作,到最后找到愿意支持我们的眼科诊所与地方单位,每一步都充满挑战与不确定性,也因如此,当义诊能够顺利展开时,那份成就感特别深刻。活动当天看到长辈们认真投入,且时不时给予掌声与鼓励,这份回馈不只是医疗检查本身所带来的实质帮助,更体现了人与人之间的支持与温暖交流。透过这次义诊学习到如何与不同单位沟通协调,也更加体会到医疗服务的核心价值。我们会把这份收获与初衷放在心里,期许未来无论走到哪里,都能以不同的方式继续传递关怀与支持。

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